Истината за Маркетинга

Вярваме, че маркетингът е най-ефективен, когато се основава на истини – тези, които изненадват, променят възприятията и по-добре свързват вашата марка с клиентите и  достигат до потенциални нови.

Търсим тези истини в брифингите и проучванията, в стратегическите и комуникационните планове и  създаваме работа, която се откроява и привлича вниманието.

Намирането на истински прозрения не винаги е лесно. Изисква интуитивни хора. В Brandmark обичаме да копаем на дълбоко, защото откриването на прости, човешки истини води до по-мощни комуникации, които дават на вашата марка по-силна позиция на пазара.

Всички истини са лесни за разбиране, след като бъдат открити. Важното е да ги открием.

Галилео Галилей

Клиентско Изживяване

Петте Момента на Истината в Маркетинга

Нулевия Момент Преди Истината (ZMOT)

Абсолютно най-ранният момент, когато потенциален клиент започва своето пътешествие и взаимодейства с марката. В този момент компанията може активно да достигне до клиента чрез социални медии, имейл маркетинг, реклами, преди клиентът да се обърне към нея за повече информация.

 

Нулев Момент на Истината (ZMOT)

Центриран върху момента, когато потенциален клиент се среща с вашия продукт или услуга за първи път. По това време клиентът ще се сблъска с отзиви и повече информация за продукта, преди да продължи напред в пътуването си.

 

Първи Момент на Истината (FMOT)

Центриран върху момента, когато потенциален клиент се среща с вашия продукт или услуга за първи път. Това първоначално впечатление зависи от добрата презентация и способността ясно да се покаже как продуктът ще задоволи нуждите на аудиторията.

 

Втори Момент на Истината (SMOT)

Тук клиентът наистина изживява какво предлага вашата компания. Това може да се случи преди закупуване на продукта, по време на демонстрация във физически магазин, но може да се случи и след покупка, което често се случва днес при онлайн пазаруване, където клиентът не изживява истински продукта, докато не го получи.

 

Краен Момент на Истината (UMOT)

Способността на продукта да задоволи нуждите на клиента, както и усилията на компанията да осигури приятно изживяване по пътя към покупката му, ще оформят емоционалния отговор на аудиторията към това, което е получила.

 

ИЗПИТАНО И ТЕСТВАНО

Нашият Четиристепенен Процес

Откриване

Обикновено първата стъпка, която ни позволява наистина да разберем вашите клиенти, крайни потребители и целевата аудитория. Това е отправната точка за култивиране на проницателен и ефективен креатив. Независимо дали вашата марка оперира в контекста на B2C или B2B, разбирането кои се ангажират с вашата марка и как е изключително ценно.

 

Дефиниране

Обмисляйки какво сме открили, „Дефинирането“ превръща нашите познания в стратегическа платформа, която предоставя основата за нашия креатив. Дефинираме целите на вашата марка и създаваме карта как да ги постигнем. Това е основата на нашата работа и най-важният аспект.

 

Дизайн

Само след като дефинираме стратегията, ние прилагаме креативност към нашето мислене. Ще проучим най-добрия начин да постигнем визуално зададените цели и ще създадем комуникационните инструменти, необходими за постигане на растеж.

 

Развитие

След като една марка или кампания бъде пусната, тя трябва да бъде наблюдавана и култивирана. Тук ние поддържаме марките на правилния път, като им даваме цялата любов, от която се нуждаят, за да се развиват и растат.

 

Маркетинг Водещ до Продажби

Постигането на реални резултати с вашия маркетинг може да бъде триангулирано чрез следното: правилният пазар, правилното послание, правилните медии.

Правилният Пазар: Трябва да разбирате вашите идеални клиенти възможно най-дълбоко. Разберете проблемите на вашите клиенти, какво ги тревожи през нощта, най-дълбоките им страхове и желания.

Правилното Послание: Чрез по-добро разбиране на вашите клиенти можете да създадете по-ефективни послания. Важно е да разберете как можете уникално да обслужвате вашите клиенти. Какво можете да предложите, което вашите конкуренти не могат? Какъв проблем решавате?

Правилните Медии: Трябва да намерите правилното средство за предаване на това послание. Трябва да отидете там, където са вашите клиенти. Трябва да се фокусирате върху целево насочени послания, разпространявани към вашия дефиниран пазарен сегмент, които се фокусират върху убедително УТП и неустоими оферти.

 

GDPR